根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
广州亨利商务酒店座落于广州市花都区,花都是广州的北大门,新白云国际机场的所在地;东连广州、北接清远、毗邻港澳,区内105、106、107国道、京珠高速、北二环、机场高速、京九铁路穿境而过。酒店附近高尔夫球、桑拿浴足、KTV等各种娱乐设施一应俱全;酒店位于广州市花都区宝华路26号,是城区通往区内各大开发区、工业区的主要干道,交通十分便利。 地点 公里数 交通工具 正常车程分钟 参考费用
新白云国际机场 18km 出租车 20分钟 60元
广州火车北站 2km 公交车 5分钟 2元
花都汽车站 3km 公交车 5分钟 2元
会员4519:好评
比较舒适,干净卫生,停车方便,早餐也可以,不错啦。
sxd2099:好评
干净,卫生,服务好!
会员9275:好评
挺好,有自助早餐。环境也不错