“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
广州亨利商务酒店座落于广州市花都区，花都是广州的北大门，新白云国际机场的所在地；东连广州、北接清远、毗邻港澳，区内105、106、107国道、京珠高速、北二环、机场高速、京九铁路穿境而过。酒店附近高尔夫球、桑拿浴足、KTV等各种娱乐设施一应俱全；酒店位于广州市花都区宝华路26号，是城区通往区内各大开发区、工业区的主要干道，交通十分便利。 地点 公里数 交通工具 正常车程分钟 参考费用
新白云国际机场 18km 出租车 20分钟 60元
广州火车北站 2km 公交车 5分钟 2元
花都汽车站 3km 公交车 5分钟 2元
- 酒店评论
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查看更多评论会员4519：好评
比较舒适，干净卫生，停车方便，早餐也可以，不错啦。
sxd2099：好评
干净，卫生，服务好！
会员9275：好评
挺好，有自助早餐。环境也不错